1. Zweck der Anwendung
Review Automation Manager verarbeitet Bewertungen autorisierter Google-Unternehmensprofile, erstellt mithilfe der OpenAI API Antworten und veröffentlicht diese über das autorisierte Profil. Betreiber ist die Privatperson Mustafa Eren, Kirchenweg 2, 5071 Salzburg. Es handelt sich um privat entwickelte Software für den Eigengebrauch des Betreibers, die nicht öffentlich angeboten oder verkauft wird.
2. Nutzungsrecht und Autorisierung
Die Anwendung darf nur für Unternehmensprofile genutzt werden, für die die autorisierende Person Inhaberin bzw. Inhaber ist oder zur Vertretung berechtigt ist. Eine öffentliche Registrierung, Abonnements oder ein Verkauf der Software bestehen nicht.
3. Zugriff auf Google Business Profile
Der Zugriff erfolgt über Google OAuth 2.0 mit dem Umfang https://www.googleapis.com/auth/business.manage. Dieser Umfang kann technisch über die Bewertungsverwaltung hinausgehende Vorgänge erlauben; die Anwendung wird für die Verarbeitung und Beantwortung von Bewertungen eingesetzt.
4. Automatische Antworten
Die automatische Beantwortung von Bewertungen setzt eine vorherige, konkrete und ausdrückliche Einwilligung der Inhaberin bzw. des Inhabers oder einer vertretungsberechtigten Person des Unternehmens voraus. Diese Einwilligung ist von der Google-OAuth-Freigabe zu unterscheiden: Die OAuth-Freigabe erlaubt lediglich den technischen Zugriff auf das Unternehmensprofil, stellt aber für sich allein keine Zustimmung zur automatischen Veröffentlichung von Antworten dar.
Form und Dokumentation dieser Einwilligung: vom Betreiber zu bestätigen.
Antworten können öffentlich und ohne individuelle manuelle Prüfung veröffentlicht werden. Es besteht kein Anspruch darauf, dass jede Bewertung oder jede Bewertung sofort beantwortet wird.
5. Grenzen KI-generierter Inhalte
KI-generierte Antworten können sachlich falsch, unvollständig oder unpassend sein. Bereits beantwortete Bewertungen werden nach Möglichkeit nicht erneut beantwortet; dies kann nicht vollständig garantiert werden.
6. Pflichten bei der Nutzung
- Veröffentlichte Antworten regelmäßig kontrollieren und bei Bedarf im Google-Unternehmensprofil bearbeiten oder löschen.
- Die Software nur für Profile verwenden, für die eine aktuelle Berechtigung besteht.
- Automatische Antworten beenden, wenn die Berechtigung oder die Zustimmung zur automatischen Veröffentlichung entfällt.
7. Unzulässige Nutzung
- Nutzung für Profile ohne entsprechende Berechtigung
- Erstellung irreführender, beleidigender oder rechtswidriger Inhalte
- Manipulation von Bewertungen oder Umgehung von Google-Richtlinien
8. Einhaltung der Google-Richtlinien
Die Nutzung muss den Nutzungsbedingungen und Inhaltsrichtlinien von Google Business Profile sowie der Google API Services User Data Policy entsprechen.
9. Änderung und Unterbrechung des Dienstes
Die Anwendung hängt von Diensten Dritter (Google, OpenAI) ab. Änderungen, Wartungen oder Ausfälle dieser Dienste können zu Unterbrechungen führen. Der Betreiber kann Funktionen anpassen, wenn dies technisch oder rechtlich erforderlich ist.
10. Widerruf und Beendigung
Die Autorisierung kann jederzeit unter https://myaccount.google.com/connections widerrufen werden. Die Löschung bereits verarbeiteter Daten kann per E-Mail an app@komutan.at beantragt werden. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
11. Anwendbares Recht und Kontakt
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen; zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt. Kontakt: app@komutan.at.